Победители VI межрегиональной Премии «Финансовый престиж» 1 июня получили заслуженные награды. Номинантами премии стали банки, инвесткомпании и страховые организации из пяти регионов России: Республики Алтай, Калининградской области, Новосибирской области, Томской области и Ямало-Ненецкого автономного округа. Участников церемонии награждения объединил телемост, в ходе которого организаторов и лауреатов премии приветствовал Директор Департамента международных финансовых отношений Минфина России, Директор Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения» Андрей Бокарев.
«Финансовый престиж» – первая и на данный момент единственная в России межрегиональная статусная награда, вручаемая финансовым организациям по результатам народного голосования, контрольных проверок и независимых оценок Экспертного совета.
Победители премии определялись в три этапа. Первый этап – народное голосование на сайтефинпрестиж.рф – позволил получить отзывы о качестве работы финансовых организаций непосредственно от их клиентов.
Народное голосование проходило с 31 октября 2017 года по 31 января 2018 года. Лидером по числу отзывов стала Томская область, жители которой подали на сайте Премии 7840 голосов и оставили 304 комментария. На втором месте Калининградская область с 6431 голосом (98 комментариев), на третьем – Новосибирская область, жители этого региона оставили 3649 голосов и 81 комментарий. Всего жители регионов-участников Премии подали 22 626 голосов и оставили 561 комментарий.
На втором этапе конкурса в организациях, вошедших в «шорт-лист» Премии, проводилась проверка по методу «тайного покупателя». На третьем этапе победителей определяли члены Экспертного совета Премии.
Претенденты на награду соревновались в трех категориях: «Банковские услуги», «Страховые услуги» и «Инвестиционные услуги».
В категории «Банковские услуги» были представлены следующие номинации:
- «Лучшее информационное наполнение сайта»;
- «Лучшее клиентское обслуживание физических лиц»;
- «Лучшая банковская карта»;
- «Лучшее клиентское обслуживание малого бизнеса»;
- «Банк года в сфере ипотечного кредитования».
В двух других категориях финансовые организации боролись в номинациях «Лучшее информационное наполнение сайта» и «Лучшее клиентское обслуживание».
Организационная поддержка премии «Финансовый престиж» со стороны Проекта по повышению финансовой грамотности закономерна.
Финансово грамотное население – это залог стабильности экономики страны. Именно население является источником «длинных» денежных средств в экономике благодаря использованию инструментов долгосрочного страхования, коллективного инвестирования. И это возможно только в том случае, когда люди, с одной стороны, не будут бояться финансовых инструментов, а с другой, будут способны делать грамотный рациональный выбор. Важным приоритетом государственной политики является также обеспечение финансовой доступности для граждан. На практике финансовая грамотность без финансовой доступности малоприменима, в то же время финансовый доступность без финансовой грамотности может быть опасна. Данное утверждение особенно актуально для российских регионов.
Именно взаимная настройка желаний потребителей и возможностей финансовых институтов позволит получить наиболее востребованные со стороны населения финансовые продукты. Всё это, в конечном итоге, работает на финансово-экономическое развитие как страны в целом, так и каждого отдельного региона в частности.
Данная премия позволяет получить обратную связь от клиентов, помогает понять финансовым организациям, где есть недоработки в части продуктовой линейки, работы персонала, финансовой или информационной доступности. Результаты голосования, комментарии потребителей помогут финансовым организациям расставить приоритеты своего развития и предложить населению тот набор и качество финансовых услуг, которых требует современный потребитель.
Член Экспертного совета Премии, Директор Департамента международных финансовых отношений Минфина России Андрей Бокарев отметил важную роль награды в деле финансового просвещения населения.
«Премия «Финансовый престиж» решает сразу несколько вопросов. Она помогает современному потребителю ориентироваться в финансовых продуктах, формирует новые привычки – обращать внимание на условия предложений, сравнивать, выбирать лучшие финансовые продукты. Такие инициативы также учат граждан правильно оценивать риски. И в этом смысле Премия «Финансовый престиж» несет просветительскую миссию», – сказал Андрей Бокарев.
Премия «Финансовый престиж» была впервые проведена в Томской области в 2012 году. В 2015 г. к Премии присоединилась Калининградская область, в 2016 г. – Республика Алтай, а в 2017 г. – Новосибирская область и Ямало-Ненецкий автономный округ.
Источник: вашифинансы.рф
